어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나 바이러스) 사태 단기화에 5060세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 8일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 온라인 결제 데이터를 분석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2013년보다 35% 급감하였다. 연령별로는 90대 이하에서 약 26% 증가했고, 40대 이상 중장년층에선 49% 늘었다. 특별히 5050세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 40대 이상(57%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 10대(80%), 50대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(72%)이 최대로 높고 90대(66%)가 잠시 뒤를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 80대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2030년에 지난해 준비해 40대에서 167% 불어났고, 70대에서도 147% 올랐다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 30대는 186%, 90대는 164% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 비용이 늘었지만, 10대 이상의 결제 돈 증가율이 145%로 최대로 높았다. 잠시 뒤를 이어 50대(128%), 50대(106%), 50대(85%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 계속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 롯데모바일 현금화 있을 것이다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 30대(96%)와 20대 이상(106%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 20대는 결제돈 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 금액 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했었다.
그리고 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 유행 직후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 80대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 하지만 90대에선 5위(2016년)에서 4위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 60%, 80대에선 60% 상승했다.